Lieferziele

Wir liefern derzeit in das Vereinigte Königreich, auf die Kanalinseln, in die Schweiz, nach Deutschland, in die Niederlande, in die USA und nach Australien. Kunden in anderen EU-Ländern besuchen bitte ihre lokale Amazon-Website oder unsere Seite Händler, um regionale Händler zu finden.

Vereinigtes Königreich

Standardversand mit Royal Mail Tracked
Lieferzeit: 2–4 Werktage 
Kosten: £3,95 oder kostenlos bei Bestellungen über £40
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr) über Royal Mail versandt. 

Die Lieferzeiten können in einigen Gebieten variieren. Einzelheiten finden Sie auf der Lieferseite von Royal Mail.

Bitte beachten Sie: No Bestellungen im Vereinigten Königreich werden an Feiertagen nicht versandt oder zugestellt. 

Vereinigte Staaten
Lieferzeit: 3–7 Werktage
Kosten: Werden an der Kasse berechnet oder kostenlos bei Bestellungen über 120 USD
Bestellungen werden lokal von unserem US-Lager über UPS, USPS oder den Amazon Delivery Service versandt.

Deutschland
Lieferzeit: 1–3 Werktage 
Kosten: 4,95 € oder kostenlos bei Bestellungen über 80 € 
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr) über verschiedene lokale Kurierdienste versandt. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail.

Niederlande
Lieferzeit: 1–2 Werktage 
Kosten: 4,95 € oder kostenlos bei Bestellungen über 70 € 
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr) über verschiedene lokale Kurierdienste versandt. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail.

Kanalinseln & Schweiz
Lieferzeit auf die Kanalinseln: 2–3 Werktage 
Lieferzeit in die Schweiz: 3–5 Werktage
Kosten: Werden an der Kasse berechnet
Die Lieferung erfolgt über DHL oder einen alternativen Kurierdienst. Mehrwertsteuer ist nicht zu entrichten, jedoch können für Bestellungen in die Schweiz Zollgebühren und Steuern anfallen.

Australien
Lieferzeit: 2–8 Werktage
Kosten: Werden an der Kasse berechnet oder kostenlos bei Bestellungen über 150 AUD
Bestellungen werden lokal von unserem Lager in Sydney über Australia Post oder andere vertrauenswürdige Kurierdienste versandt.

Rest der Welt
Wir arbeiten daran, unsere Produkte in weiteren Ländern verfügbar zu machen. Bitte besuchen Sie unsere Seite Händler, um lokale Händler in Ihrer Nähe zu finden.

Rücksendungen

Rückgabebedingungen

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Bitte fügen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Bestellnummer bei, damit wir diese schnell bearbeiten können.

Kunden im Vereinigten Königreich: Kundendienstportal

Wenn Sie Kunde im Vereinigten Königreich sind, können Sie über unser Kundendienstportal Hilfe zu Ihrer Bestellung erhalten und eine Rücksendung oder einen Umtausch veranlassen. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und Postleitzahl ein und klicken Sie auf „Absenden“. Alternativ klicken Sie in Ihrer Bestell- oder Versandbestätigungs-E-Mail auf „Bestellung verfolgen“, um zur Startseite des Kundendienstportals zu gelangen.

Für Rücksendungen im Vereinigten Königreich können Sie ohne Vorkosten ein Royal-Mail-Versandetikett oder einen QR-Code herunterladen, mit dem Sie Ihr Paket an uns zurücksenden können. Die Kosten für den Rückversand werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Das bedeutet, dass Sie beim Versenden Ihres Pakets keine Rücksendekosten bezahlen müssen, diese jedoch nach Bearbeitung der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Bedingungen für Rücksendungen

Sie können das Produkt gegen eine vollständige Rückerstattung (ohne Versandkosten*) zurücksenden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand, einschließlich der Originalverpackung, sein.
• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.
• Sie sind für die Organisation und die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
• Die ursprünglichen Versandkosten* werden nicht erstattet.

Inspire My Play Ltd behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die außerhalb des 30-tägigen Rückgabefrists erfolgen oder bei Artikeln, die sich nicht im Originalzustand und/oder in der Originalverpackung befinden.

Wenn Ihr Paket aufgrund einer abgelehnten Zustellung oder weil es nicht abgeholt wurde, an uns zurückgesendet wird, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Dieser Betrag wird zusammen mit den ursprünglichen Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

*Die Versandkosten für Lieferungen werden teilweise übernommen, jedoch werden bei einer Rücksendung die vollständigen Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommt. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir um Entschuldigung und werden das Problem so schnell wie möglich beheben. 

Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel, sobald sie bei Ihnen eintreffen. Wenn Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter hello@inspiremyplay.com. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und die Anweisungen, damit wir alles für Sie in Ordnung bringen können.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und diese genehmigt wurde, erhalten Sie automatisch Ihre Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und überwiesen hat.